【建构主义7D精品课程开发】确定课程主题的五步标准流程

内训师在确定课程主题过程中，可能会出现需求不明确、主题太宽泛、落地性不强等等问题，那么如何该规避这些问题呢？

今天给大家分享的是《建构主义7D精品课程开发》——确定课程主题的五步标准流程。

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主题设计是一个由五步组成的完整的流程，尤其是在开发精品课程时要遵循如下的流程：1、明确方向。2、收集问题。3、整理问题。4、分析问题。5、确定主题。

很多伙伴可能忽略了主题确定流程中的前面四步，直接就确定主题了。这就造成大多数企业内训师接到上面领导的要求来上课后就开始开发课程，结果发现不适合企业的要求，或者开发到中途发现该课程对企业没有实际意义，解决不了任何问题。所以严格遵循确定课程主题的五步标准流程是很有必要的。

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那么一个课程的方向到底是谁来定的？在课程开发中有三种非常重要的角色：客户、用户和老师。

在医患关系中，一名家长带孩子去看病，医生就好比老师，家长为客户，孩子就是用户。延伸到企业中，用户就是要被培训的学员，客户就是培训的主管、部门主管或企业高层领导。在确定课程方向时，要在用户中心的核心引领下达成三个方面的统一。

举个例子：在培训实施中，客户是出资方，如果没弄清楚客户的需求，是会有潜在的问题的。比如给一家企业上课，前期做了调研的前提下开发了一门关于人力资源的课，确定的课题是非人力资源经理的人力资源管理，其实就是各部门主管或负责人来学习一些人资管理的方法，该课程为期两天。结果到了中途公司领导来视察，觉得公司当下的首要任务是提升业绩，便想让培训师临时更换主题。如果培训师听客户需求更该课题，该培训师其实并没有销售方面的知识经验，这并不是他了解的领域。这就陷入了一个两难的境地。

上面的类似情况，不少伙伴都经历过吧。会出现这样问题的原因可能是培训师在定课程方向的时候只单方面关注学员了，关注了学员的感受，了解了学员的需求，并没有了解客户的需求，也就是部门主管或者更高层的指示。简单来说，只关注了用户的需求，而没有关注客户的需求。

如果只关注了客户，而没有关注用户会发生什么情况呢？这也是在企业培训中普遍存在的问题。大多数企业的培训就是领导安排，或者按照年度制定的计划请外部的老师来上课，这样就导致培训师并没有对学员进行调研，不知道学员的真正需求。这样开发的课程仅仅是满足了领导，也就是客户的需求，忽略了用户。这也导致产生了许多副作用——在培训过后，领导开心了，参训的学员并不开心。许多学员甚至以后都不愿意再来了，因为他们觉得这样的只为了满足领导个人喜好的需求的培训是牺牲了工作之余的休息时间甚至是利用上班时间来参加的，培训完了还要回去补工作，但学习后的效果意义不大。

所以培训师在确定课程开发方向时一定要做到两个关注。一要关注客户，即项目负责人，包括高管，让客户的各方面意见达成共识。二要关注用户，即要照顾好学员们，满足学习者的需求。

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该如何兼顾这两者呢？在做了调研之后如果有几个领导的意见不一致，或者在对学员调研时很多学员的需求也不一致，到底听谁的呢？送给大家确立课程方向的两个法宝：

一．照顾大多数（用户）。一个培训一定是为大多数的用户服务的，要以大多数的学员需求为培训内容，满足大多数用户的需求。

二．关注关键人物（客户）。比如某个高管、主管或学员中的核心，要参考客户中的一些有影响力人物的意见。

做到两者兼顾，利用好这两个原则，客户和用户意见一致，才能真正确定课程开发的方向。

以上就是我分享的确定课程主题的五步标准流程。欢迎大家来湛卢学堂和我一起学习《建构主义7D精品课程开发》！

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