如果你是培训师,如果你还在为如何提升课堂教学能力而苦恼;如果你还没找到更好的方法提升课堂效果,别着急,下面就为大家分享几大招,帮助你实现有效的课堂教学……

善用群体动力学

今天的成年学员们和30年前有显著的不同。我们每天接触如此多的媒体信息,这使得大多数人变得更复杂和精明。因此,我们再也不可能仅靠强大的演说技巧就折服所有人。看看人们的娱乐世界已经变成什么样了吧!我们可以浏览完有线电视系统的全部频道然后说,“唉,没什么可看的。”也可以在任何一家音像店多达5000种以上的DVD中间逛上15分钟,结果依然不知道周五晚上该看什么。这就是现在坐在你面前的学员们,他们已经被这个五光十色的世界弄的审美疲劳,使得你再怎么做都很难唤起他们的注意力。因此,我觉得最可行的办法是善用参与者们自身的能量。

也就是说,你必须调动参与者的积极性,而不仅仅是讲课给他们听。很少有人喜欢听别人滔滔不绝,更多时候,我们反倒希望有人肯倾听我们说的话。所以,我的第一个建议是,我们说得愈少,所能传授的东西反而愈多。

有很多我们在课堂授课中所讲的东西,其实可以用更好的方式传达给学员,参考手册就是一个例子。比如“需求评估”这门课,并不需要滔滔不绝地讲授“需求评估的十种方法”;更好的做法就是把知识点写在讲义里,聚焦在那些跟学员切身相关的领域中,让他们自己通过实践来体会。别让任何事情干扰了群体动力学的效果——调动学员的积极性,他们会做得更好。

分而治之

我们都听过“三人成虎”或“人多口杂”,那些有负面情绪或态度的人很容易找到彼此,这点十分地不可思议。而这群人聚在一起会使得培训的效果低下,你应该做的就是“分而治之”,把参与者分成更小的小组,并且挪动他们的座位。这可以让那些抗拒心理的人被打败,这样一来,异议分子们就孤立无援了。这也许不能提高异议分子的学习成效,但至少可以使其他人能更好地学习。

还有其他方法可以促进有益的群体动力学,而这些方法都跟巧妙的座位安排有关。一般的学校教室、演讲厅、剧场甚至是U型座位安排都传达着一种不幸的信息:我要说话了,而你最好听着。所以,我经常把学员打散,让他们挪动座位,形成由五至七个人构成的小组(如果小组人数少于五人,可能会出现一个人独霸并且控制整个小组的情形;如果小组人数多于七人,那么害羞的成员可能失去机会)。再一次请你善用群体动力学。

人们不会反驳自己提出的观点

这是派克成人学习定律的一条:人们越是参与和涉入到培训中来,他们就能够学得越多。所以,这里分享一个通常比较管用的传授知识的基本方式。

你可以把人们放在一些情境中,让他们发现自己做得有多好或有多不好。记住:人们不会反驳自己提出的观点。如果我说这是真的,你会说“好吧,他看来相信这个了,否则他不会这样教。”然而,如果是自己说这是真的,这就变成你心中的事实,因为是你自己提出来的,这观点就变成你拥有的了。

重温是关键

注意,这里说的重温,不是复习。“重温”是指参与者自己重新检视学过的内容,而“复习”是由培训师来做这项工作。显然,重温是必不可少的。你教了什么其实并不在重要,重要的是当人们需要的时候能够回想起什么。但你绝不应该停下来对学员们说:“让我们来复习一下学过的东西。”为什么呢?因为依照经验来看,当你说“我们来复习”时,大概四分之三的学员回想“现在可以休息一下了,反正已经学过啦!”所以,我们要做的是在没有人意识到的前提下展开复习。

该怎么做呢?可以要求学员们在课程期间写下他们所学到的做法或是想法,列一张清单。然后每几个小时停下来说:“请你们回顾一下自己缩写的清单,然后想出到目前为止对你们最有用的两个想法或者做法。”或者说:“请大家以小组为单位,花五分钟相互分享彼此学到的想法和做法,然后共同列一张主要清单。现在花30秒找出一个你觉得对你最有用的想法,然后再花30秒找出两个对你的小组最有价值的想法。”最后,一个一个小组检查,从每个小组提取出最有用的观点。

这里注意一下发生了什么事。你回顾了自己列的清单,这是第一次重温。花了30秒来谈论写下的想法,这是第二次重温。然后,你们小组决定要把哪些想法分享给其他小组,这是第三次重温。接下来,所有想法在整个课堂上被检视、讨论和票选,这是第四次重温,而且每次复习都是从不同的角度来进行的。很多参与者在陈述自己的想法时,会衍生出新的想法;同样,在小组之间的分享和讨论,又会有新的观点被激发出来。所以,重温而非复习,这是一个关键。

学习效果与获得的乐趣成正比

培训的效果事实上与学员从中所获得的乐趣成正比。让学员广泛地、以各种各样的方式参与到培训中,他们就会找到自己的乐趣。

你可以通过一系列快速的小型活动来调动学员的参与感,这些活动每次短则只需30至45秒,最多也不过3至5分钟。例如,比起直接讲授“高效主管的特性”,可以让学员进行小组讨论,分享他们遇过最好的主管,以及是什么原因造就了“高效”的主管。然后这些讨论中提炼出高效主管的共同特性。注意,这里说的“乐趣”而非“玩乐”,当学员们感到自己的经验对整个课堂是有价值的,这种荣誉感就会使他们享受到乐趣,同时也能学得更好。当我们充分肯定学员们的思考能力和想法,并鼓励他们在课堂上分享经验时,他们就会受到鼓舞,感受到乐趣,并且会主动学习。

  • 文/罗伯特·派克