据科学家研究证明:成人的大脑在没有持续新鲜的信息刺激下,10分钟后将自动关闭,不再接受其他信息。持续新鲜的刺激包括故事、游戏、视频、讨论、竞赛、肢体语言等——这些不外乎都是为了引起学员听觉、视觉、触觉的变化,从而让培训的内容被学员掌握得更加深刻。

在课程设计中,我们会运用多种授课方法,这些授课方法涵盖各种刺激,可以将培训师所讲到的与学员所听到、记忆、最终用到的转化率增大。想让这些授课方法达到期望的效果,就需要从设计层面打好基础,在设计时考虑到每种授课方法的运用可能存在的问题、操作流程、技巧和关键点等。接下来,我们一起来看看培训过程中常用的教学方法的设计。


讲授法

讲授法是一种以说明、阐述、讲解、论述等口头语言方式表达培训内容的方法,也是培训时使用频率最高的一种方法。讲授法特别适合用于重要概念、知识点的讲述,但不适用于技能、方法等需要实操演练的内容。

讲授法若不成功,最常见的三类问题是:目标不清、结构混乱、展示不力。

这些问题的出现会直接影响到讲授内容传递的有效性。所以在设计讲授法时,最值得注意的是要观点鲜明、重点突出、结构层次清晰、论证充分。

由于使用讲授法时没有互动,学员参与度通常不是很高。讲师需要发挥高度的演讲功力,否则难以吸引学员。所以在设计讲授法时,可以使用以下几种技巧:

举例说明
用例子来说明观点,比苍白的说教更具说服力。举例说明用在意义、价值、重要性等观点的讲授,更能让学员信服。

运用比喻
比喻可以让语言生动而有趣,让晦涩难懂的内容更好的被理解。

运用故事
小故事胜于大道理,阐述故事的寓意更容易让学员接受。一个好的故事要有跌宕起伏的情节,个性鲜明的角色,有冲突有矛盾,再加上一个精彩的结局。
故事带出的寓意,要能和我们所讲授的观点相关联,这样才能对学员有启发作用。

展示图片
一张好图胜过千言万语,如果能用图片来传递文字信息,那将会更形象生动,直指人心。比如在讲授德国人和中国人的守时情况时,使用一下的两张图片,不用太多描述,对比一目了然。(如图)

引用数据
使用数据来论证要讲授的观点,能使观点更加掷地有声,有理有据。使用时要注意数据的来源及出处。

角色扮演法

角色扮演法是学员在一定情境下扮演案例中的角色,以学习、练习某种技能的教学方法。角色扮演法适合操作技能、方法技巧方面的内容。

角色扮演法最能考验讲师的控场能力,在设计时要考虑一下几点:

理解角色扮演的目的
清楚通过此方法最终想带出什么核心观点。
背景和角色的设计

角色扮演应具有真实感,所以取材最好来自于真实的生活或工作,要符合逻辑,具有冲突,明确有哪些角色参与并理解这些角色的背景等。部分角色可考虑事先准备脚本
角色扮演具有临场感,需要有一段时间让学员融入情境。设计时最好能事先考虑哪些角色准备脚本,这样在演绎时才会比较具有成效。如果任由学员现场发挥,演绎也许会偏离设计,带不出观点,那么角色扮演就失败了。

计好观看重点
在角色扮演开始之前,指出观看的重点,学员即可带着目标观察扮演过程,有必要时可设置专门的观察员。提前设计点评内容

文|王徐芳