在进行企业培训时,人们往往会依据培训师的开场白好坏来判断其是否权威。

一旦培训师成功开场,就会在学员中树立威信。

因此,开场白对于培训师来说,非常重要!

格诺威段烨老师

一、开场白设计的管理学原理

1、破冰原理

培训刚开始,培训师和学员之间会有些隔膜,就像隔着一层坚冰,如果不把这个冰打破,就会导致培训师讲自己的,学员做自己的,无法形成一个整体。因此,培训师在开场时就要打破坚冰。所以,开场白在有些时候也被称为“破冰活动”。

2、三三三原则

三三三原则是在培训中最常用的原则,在本书中出现多次。第一个“三”,三秒钟,也就是用三秒钟塑造良好的第一印象。如果学员接受了培训师的形象,接下来就需要第二个“三”,三分钟的精彩开场,一旦开场白吸引了学员,学员就会认真地听下去,听培训师讲三个小时、三天甚至三年。

二、设计开场白的作用

段烨老师

1、集中学员的注意力

培训和在校学习不一样。在校的学生有一种习惯,只要进了教室注意力就开始集中到老师身上,精力也会放在课堂上;但是培训面对的是成年人,成年人很少有学习的习惯,所以就算他们坐在了教室里,主持人已经通知学员培训马上开始,很多学员的注意力依然没有在课堂上。这就需要主讲者运用开场白来集中学员的注意力,告诉大家:“嗨,我们开始了。”

2、为培训定调

不同场合,不同主题,授课的基调是不一样的。这如同唱歌一样,起调决定了后面的调子。如果主题是娱乐性的内容,开场白就要轻松愉快些,可以用故事、笑话当开场白。相反,如果主题比较严肃,那么开场白就要选择比较严肃、庄严的方式,主讲者的整个表情也要和主题风格一致,学员通过开场就知道此次培训的氛围了,可以尽快融入培训。

3、吸引学员

格诺威建构主义

如果是内训,如何让那些年龄比你大、资历比你深、职位比你高的同事听你讲下去?如何让他们感觉你焕然一新?如果是公开课,如何让来自不同单位、不同背景、不同专业、不同岗位的各路“神仙”听你讲?最好的方式就是专门设计开场白。

开场白的目的就是吸引学员,在培训一开始就要吸引他们,让他们保持好奇心,继续听你讲下去。

有一次我给某上市公司做TTT,他们是一家专注疫苗领域的高科技生物制药企业,是所在行业的领头羊,他们针对客户的主要方式就是产品展示,类似于销讲。在我们前期做调研的时候,学员普遍反映“整个演讲没有吸引力,没有特色,不能在一开始就吸引客户”,原因就是平铺直叙,没有设计开场白。

三、专业开场白的设计原则

建构主义教学

1、开场白设计的三个原则

(1)为主题服务

无论采用何种方式,开场白一定是为主题服务的。所以,开场白一定要和主题有联系,更好地衬托主题。

(2)吸引力

设计开场白的目的就是吸引学员,因此,不管采用什么方式,都要考虑观众的实际情况。开场白的设计要有针对性,同样一个主题,学员不一样,开场白也应该不一样。

(3)新颖

开场白要敢于创新,不要用老掉牙的开场白。如果你刚讲上文,学员就知道了下文,那么没有几个学员愿意听下去。

在培训中,很多老师的开场白没有创新,主要体现在两个地方:

一是采用故事开场,通常是网络上的老套故事,缺乏新意;

二是采用的互动活动缺乏新意,最常见的是“好,很好,非常好。耶!”这种方法很多培训师都在用,缺乏新意。

格诺威

开场白如此重要,那么好的开场白应该如何设计呢?

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摘自:《培训师21项技能修炼》