作为一名职业的企业培训师,语言表达能力格外的重要。

时常会碰到一些伙伴们在培训过程中出现这些状况:

词不达意、语无伦次、断断续续、毫无逻辑等。

那么,我们应该如何去提升自己的语言表达能力,让自己的培训过程更加顺利呢?

如何提升语言表达能力

笔者为大家整理了一些常用方法,希望可以为大家带来一些参考:

  1. 化繁为简

(1)减少修饰语及文字

各位同事,大家好,请允许我首先做个自我介绍,我叫灰太狼。

简化后:

(牛一点的自我介绍)各位同事,大家好,我叫灰太狼。

(更牛一点的)大家好,我叫灰太狼。

(最牛的)大家好。

这样是不是更“大牌”?谁见过现在的刘德华会讲“大家好,首先请允许我做个自我介绍,我叫刘德华”?

记住:文字越少越好。你的影响力和文字的数量成反比,文字用得越少,影响力越大。

 

(2)断句

将一句冗长的话分开表述,每句话停顿一下,便于大家掌握。

各位×××照明公司的优秀的管理者们,大家早上好。欢迎大家参加由×××照明股份有限公司和×××企业管理咨询公司联合举办的企业内部培训师TTT培训。

改为:

×××照明公司优秀的管理者们,大家早上好!(停顿)欢迎大家参加企业内部培训师TTT培训,本次培训由×××照明股份有限公司和×××企业管理咨询公司共同举办。

点评:简洁,明了,有节奏。

 

(3)删除句子

删除句子

把无关紧要的内容大胆、狠心地删除,去掉枝叶,保留主干。

在一个月黑风高、电闪雷鸣之夜,我突然想到了一个方法,这个方法可以非常彻底地、从根本上解决目前行贿受贿的腐败问题。那么这个方法到底是什么呢?(停顿,巡视全场10秒左右)。这个方法就是实施一个法律、规定,只要行贿者在行贿的一年内去举报受贿者,这个行贿者就可以免除法律责任。

点评:有渲染,有悬念,能立即揭秘,既能吸引大家的好奇心,又能满足大家的好奇心。

 

(4)尽量用短语

能用短语,就尽量不用句子;能用短句,就尽量不用长句;能用句子,就尽量不用段落。

看看我们的唐诗宋词,是不是非常优美?“枯藤老树昏鸦,小桥流水人家”,“大漠孤烟直,长河落日圆”,这样简洁的文字,真的如东家子之美,“增之一分则太长,减之一分则太短”。

培训过程中,用上这些内容不仅可以倍增说服力,还能显示你的水准。当然,用短语的时候,还要注意合适的停顿、轻重、快慢。

 

  1. 借助雄辩的力量

荀子的《劝学》中提到:“吾尝终日而思矣,不如须臾之所学也;吾尝跂而望矣,不如登高之博见也。登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰。假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。”

这里说的就是“借”的力量。

内训师很多时候对自己所讲的内容不够自信,尤其是面对台下比自己职务高、经验多的听众时,就会自信不足。

 

那么,借的方式有哪些呢?

借助的方式

(1)借助权威人士的话

比如引用著名的企业家、政治家等成功人士的话。

我讲性格分析相关的课程,开场的时候,常常讲这样的故事:

这个世界上两个最富有的人——比尔·盖茨和沃伦·巴菲特,每年都要去美国著名的高校,给最聪明的学生作演讲。

有一次,他俩去斯坦福大学演讲,在提问的环节,一个学生问道:“我有个问题,一直想请教你们,请问是什么样的因素让你们成为这个星球上最富有的人?”

沃伦·巴菲特和比尔·盖茨对视一下,决定由巴菲特回答:“决定我成功的因素是性格、脾气和习惯。”

学生转向盖茨:“盖茨先生,您认为呢?”

盖茨回答:“我跟巴菲特先生的观点完全一致,就是我们从小养成的性格、脾气和习惯。

“在这三个因素之中,性格是最核心、最根本的,因此今天我要给大家分享的主题是‘解析性格密码,提升管理技能’。”

 

(2)借助经典

借助经典

经典包括典籍、名著。比如引用四书五经中的语句。这样的借助不仅能够帮助培训师增加权威性,还可以拓展学员的知识面。培训师除了平时上网浏览信息以外,要花更多的时间和精力学习中国优秀传统文化。

 

(3)引用领导的话

在培训过程中,培训师可以引用领导说的与本次主题相关的话,来增加权威。

用这个方法需要注意,不能引用太多,否则,反倒证明自己信心不足,有点“拉大旗,作虎皮”的样子,或者被认为是“狐假虎威”。

在各级政府官员的讲话中,引用领导的话很常见,但用得合适的不多,更多成了大家反感的大话和套话。如何引用才能让人感觉很舒服呢?

第一、引用的话要适合场景。

第二、引用要真诚。

第三、不反复引用,不纠缠于某一句话,而是引用不同的内容。

 

(4)引用管理学及专业原理

每次培训以前,都有学员跟我说:

“段老师,少讲理论。”我都会不置可否。为什么呢?

因为大家对理论的理解是不一样的。

理论并不是空洞无物、虚无缥缈的,而是真实存在于我们的身边。

真正的理论全部来源于实践,来源于生活。掌握理论,避免就事论事,能够举一反三,真正让培训有效。

 

(5)借助成功的案例 

引用成功的案例是非常有效的树立权威的手段。

借力时需要注意两点:

第一、不要“借”太多。有位培训师讲“员工职业化心态”,一开始就采用借的方式,列举了微软、通用、蒙牛、联想公司的成功案例,一个观点差不多借用了八份资料。全部都是借的,你自己的呢?

第二、有借有还,再借不难。借的就是借的,首先你要说明,这是谁说的,这是谁的案例。不要把人家说的改成自己说的,否则就不叫“借”而是“窃”了。出来混,迟早是要还的。

在培训中,我们常常见到这样的事情:不同的老师讲同一个成功或者失败的故事,情节都一样,只不过主人公不一样。这就如同吃人家嚼过的馒头,多难受。

 

  1. 运用修辞手法的力量

(1)比喻和比拟

比喻和比拟的修辞手法,在文学创作中需要用到,在讲话中也可以用到。

比喻或者比拟能够将一些复杂、深奥的内容简单形象地表达出来,便于学员理解和掌握。

 

(2)对比和比较

对比和比较

对比和比较的修辞手法表达更直观,给人的印象也深刻。

“战略上藐视,战术上重视”,毛主席的话在我们克服紧张时依然可以运用。

“大棒加胡萝卜”的思想,在人力资源的薪酬设计和人员管理中都可以借鉴。

“没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益”,现在是各国外交的座右铭。

“卑鄙是卑鄙者的通行证,高尚是高尚者的座右铭”,这种将对比和比喻结合在一起的方法依然有着实际的意义。

 

(3)排比

连串的排比句显得很有气势和力度,能够让人产生很强的震撼感。

周立波在谈到奢侈品的概念时说:

什么是奢侈品?对于一个癌症病人来说,第二天早上能见到阳光就是奢侈;对于一个贪官来说,按时上班就是一种奢侈;对于一个妈妈来说,买到没有含三聚氰胺的儿童奶粉就是奢侈;对于车友来说,油价能够降一点就是奢侈。

 

(4)夸张

适当的夸张能吸引观众。小品、相声等多用夸张的方式。

培训中的夸张主要包括两个方面:一个是语言文字方面的夸张,一个是表情夸张。这有点类似于文艺表演。

在DISC课程中,为了快速识别各种典型特质,需要采用“望闻问切”的方式。我在讲“望”的时候,就用夸张的表情,模拟各种典型特质的人,给大家留下深刻的印象。

但是夸张不要过度,同时不要经常夸张,否则学员会以为在看惊悚剧。

 

(5)数字解析

培训中,最难的莫过于阐述数字了,很多枯燥的数字不仅让学员茫然无措,也会让培训师自己头昏脑涨。采用数字解析的方式,可以让你的语言具有说服力。

数字解析并不属于传统意义的修辞手法,但是用在培训中,有很好的说服效果。

妈妈:神六有多快?能飞到天上去。

段烨:不同的阶段有不同的速度。平均速度大概是每小时2.8万公里左右。

妈妈:是挺快的!有飞机快吗?

段烨:是飞机的20~40倍。

妈妈:20倍是多快呢?

段烨:飞船速度,每分钟480公里左右。

妈妈:480公里有多远?

段烨:飞船的速度是每秒8公里左右,就相当于从我们家里1秒钟到“解放碑”。

妈妈:哦,这么快呀。

数字解析是一种很好的说明方式,能够将枯燥的数字形象化。因此广告中广泛运用该方法,比如“××产品一年销售……相当于绕地球××圈”。前面提到的有关汽车68分贝的解释,其实也是数字解析。把数字适当解析一下,可以用联想的方式帮助人们理解和记忆。

 

(6)创新

创新

创新的语言具有新意和时尚感,与时俱进,紧贴生活。

每年都有一些新的语言出现,培训师要多留意,合适的时候可以用在培训中,增加时尚感和幽默感。新的语言包括网络、电视、电影中出现的,尤其是春晚舞台上出现的流行语。微博也是很重要的来源。

需要注意的是,旧词新解不是“说文解字”,就是解,也要解得有道理。

与时俱进是培训师的基本要求,尤其在信息化社会,就算是讲国学这样的经典内容,也可以用时髦的语言来体现。

 

好的语言表达能力可以让培训课堂更加顺畅,也会增加学员对培训师的专业认可度。

好了,希望今天的内容可以对各位伙伴们带来些许帮助!咱们下期再见~

 


摘自:《培训师21项技能修炼》

状态:已删减